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联系人:刘经理
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 尊敬的顾客:

    您好!
    欢迎使用我们的产品,我们将为您提供以下服务:
    一、主动服务
    耐心的对待每位投诉、主动咨询的客户。建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见,开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑。
    二、快捷服务
  对于客户提出问题和需求,尽快答复,复杂情况,答复前客观的告知客户,设备的保养和维修所需要的时间必须征得用户同意,特殊情况须与客户约定时间。
    三、专业服务
    统一着装,佩带公司售后服务工作证。遵循客户生活习惯,到客户处要主动作自我介绍向客户出示工作证,在离开客户家前必须亲自打扫现场,在服务时向客户介绍产品使用及保养注意事项。
   四、诚信服务
    坚持诚信为本,保证客户的权益。
    五、终身服务
    建立完整的信息管理系统,实现终身服务;质保期内派遣专业人员按客户要求上门做产品保养服务。
    六、合理收费
    配件费标准按我们制定的《配件价格表》上所列零售价格执行,各服务单位不得擅自提高价格;非保修期修理,须事前向您介绍收费规定及标准,待您许可后方可修理,待机器运行正常后进行收费,并开具相关票据。
    七、设立热线
    技术咨询及支持电话:13932707517;对我公司产品服务质量有任何的疑问,均可通过该电话反应,我司将派专人处理各项问题,给您一个满意的答复。也敬待您对我们产品及服务工作提出宝贵的意见。
 
 
沧州市蓝海洋水工设备有限公司
2014年5月1日